Questions fréquentes

Leave est la seule application mobile VTC sénégalaise réservée aux femmes, disponible au Sénégal.
De ce fait, l’approche est complètement différente par rapport à ce que proposent les autres applications.

LEAVE est la première application VTC sénégalaise réservée aux femmes assurant un service premium destiné à faciliter et sécuriser le déplacement des femmes à Dakar. Elle offre également aux utilisateurs la possibilité de réserver un trajet pour une utilisatrice et d’être le passager numéro 2.   

Dès lors que vous effectuez une réservation pour un trajet sur notre application, vous contribuez à soutenir une association locale présente au Sénégal. Cette année nous avons choisi de soutenir la Maison Rose situé à Guédiewaye. 

Nous avons fait le choix de mettre en place des modes de paiement en ligne afin de sécuriser chaque transactions. 

Nos chauffeurs ont été sélectionnés minutieusement dans le but de vous garantir une sécurité totale.

Vous bénéficiez de services premium tels que : 

  • Voitures et scooters conforts et modernes
  • Casques et vestes de protection à disposition
  • Localisation du véhicule et du chauffeur 
  • Le partage de vos trajets avec vos proches
  • Prix fixes au kilomètres, pas de majorations aux heures de pointe
  • Paiements sécurisés en ligne
  • Wifi et chargeurs disponibles à bord de nos véhicules
  • Climatisation

 

Réservez vos futurs trajets avec Leave pour découvrir encore plus de services ! 

Comment réserver une course?
Toutes les réservations s’effectuent uniquement via l’application mobile Leave.
Pour réserver une course, c’est très simple :
1- Ouvrez l’application Leave
2- Créez une compte
3- Faites une recherche de course : Entrez l’adresse de départ, d’arrivée. Si vous souhaitez réserver une course à l’avance, entrez la date concernée ainsi que le point de départ et d’arrivée.
Validez votre réservation et payez.
Sur Leave, les prix sont calculés automatiquement par l’algorithme selon la distance parcourue.

Code promotionnel
1) Sélectionnez votre trajet
2) Lors du paiement, cliquez sur l’onglet “Code promo”
3) Renseignez le code, et cliquez sur Ajouter.
La réduction s’effectue automatiquement.

 Les paiements s’effectuent sur notre application mobile via la plateforme sécurisée Paydunya selon les modes de réglements suivants : 

  • Orange Money
  • Wave
  • Free Money
  • Visa
  • Mastercard
  • Wizall Money
  • Tmoney
  • Paypal
  • Moov Money
  • E-Money
  • MTN Mobile Money
  •  

Entre plusieurs solutions, nous avons privilégié celle qui offre les garanties les plus fortes pour l’utilisateur.

Comment annuler ma course?

Les annulations se font directement sur l’application mobile Leave via l’onglet “mes réservations”.

Pour toutes modifications de trajets, vous devez impérativement annuler la course en cours pour en réserver une autre. 

Concernant les conditions de remboursement, veuillez vous référer à nos conditions générales d’utilisations.

Pour toutes réclamations, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.

Dans le contexte actuel, nous luttons collectivement pour limiter la propagation du virus.
Nos véhicules sont désinfectés régulièrement au cours de la journée.

Nos collaborateurs doivent respecter le port du masque au sein du véhicule. Les passagers ne sont plus dans l’obligation de le porter mais nous le recommandons vivement, sauf exception si les autorités locales l’exigent. Nous mettons à la disposition de nos clientes et de nos collaborateurs du gel hydroalcoolique dans les véhicules.